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 ホーム > 共通トラブル > 黒い画面にエラーメッセージが出て起動出来ない 
 
     
黒画面にエラーメッセージ画面が表示され起動不能
Windowsが起動出来ない!問題解決!

エラー画面例
 
上記の様な画面が出て起動出来ない場合。
これらは、起動ディスクがみつからない、OSが見当たらない、ハードディスクが見当たらないというパソコンからのメッセージです。


【原因】
1.ハードディスクの破損
2.ディスク構成が何らかの原因で変わってしまった。

【対処方法】
①まずは上記2.の原因から疑ってみましょう。
 
 STEP1:一旦電源を長押しして切ります。

 STEP2:電源ボタンを再度押して同時に『F1』(注1)を連打します。

 STEP3:BIOS画面が出てきます。(英語/日本語の場合もある)
 (ここからはマウスが使えない場合もありますのでカーソルで移動して下さい)

 STEP4:『Advanced BIOS Features』を選択「ENTER」

 STEP5:『~Boot Device』という項目を探しましょう。

 STEP6:『1st Boot 』で『ENTER』キーを押し表示されるドライブ名で
     HDDを選択。2台以上のドライブがある場合はOSがインストールされ
     ているドライブを選択する。
     ※ここでHDD名が表示されない場合はHDDが破損しています。

 STEP7:『1stBoot~』が選択したドライブになったことを確認
     『Exit & Save Changes』で『Enter』キーを押して終了

(注1)メーカーにより「F2」だったりしますマニュアルで確認されてください。

②再起動して状況が変わらない場合はHDDが破損している可能性大

【処置方法】
 ①中のデータが必要で無い場合はHDD交換とリカバリーとなります。
 ②中のデータが必要な場合はデータ復旧会社さんにご依頼されることを
  お薦め致します。


【関連事項】
 
 



 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
     
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